منصة التجارة الإلكترونية الجديدة من “جاكوار لاند روڤر” ترتقي بمستويات الراحة والأداء الوظيفي

• يمكن للعملاء حجز سيارة جديدة عبر الإنترنت لتوريدها إليهم مباشرة بما يسهم في الارتقاء برحلة اقتناء السيارة
• إطلاق تجربة المبيعات الافتراضية يشكل جزءاً من استراتيجية “جاكوار لاند روڤر” الرقمية

دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ رسخت شركة “جاكوار لاند روڤر” مكانتها المرموقة في تصميم وهندسة وتكنولوجيا السيارات بتوفير بيئة استثنائية موازية على صعيد البيع بالتجزئة. وتتصدر الشركة البريطانية حالياً مجال التجارة الإلكترونية بفضل موقعها الالكتروني الجديد الذي يعد الخطوة الأولى من خطة تكنولوجية أكثر طموحاً لتعزيز تجربة اقتناء السيارات عبر منصاتها الرقمية.

وتتيح رؤية “جاكوار لاند روڤر” الاستراتيجية، والمسماة بـ “تجربة العملاء المستقبلية”، مواكبة الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا المحمولة والرقمية التي تؤثر على مالكي السيارات. وقام مكتب “جاغوار لاند روڤر” الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالتعاون مع وكلائه من تجار التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي، بطرح منصة رقمية تسهل عملية شراء السيارات للعملاء عبر المواقع الإلكترونية www.findalandrover.com وwww.findajaguar.com.

وبإضفائها مزيداً من السرعة والسهولة والوضوح على تجربة اقتناء سيارات “جاكوار” أو “لاند روڤر”، استطاعت الشركة توفير منصة متميزة لعملائها الذين يعيشون حياة حافلةً بالعمل ويبحثون عن الراحة في اختيار سيارة جديدة تناسب ذوقهم.

وقال بروس روبرتسون، العضو المنتدب لشركة “جاكوار لاند روڤر” في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “يمكن لعملاء ’جاكوار‘ و’لاند روڤر‘ اختبار هذه التجربة الرقمية الديناميكية عبر المواقع الالكترونية لتجار التجزئة، حيث يتم توجيههم خلال عملية اختيار السيارة التي تناسبهم. وتتمثل القيمة المضافة في إتاحة الفرصة أمام العملاء لانتقاء سيارة من مخزون حي، والحصول على عروض الأسعار والتمويل وصولاً إلى حجز السيارة المطلوبة. أما إذا كان العميل يعرف مسبقاً نوع السيارة التي يريد اقتناءها، فتكون العملية أبسط من ذلك”.

وقال كريس وايلد، مدير قسم المبيعات لشركة “جاكوار لاند روڤر” في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أنّ العملاء ينشدون التفاعل في العالم الرقمي تماماً كما العالم الواقعي. وقال: “نحن ندرك مدى أهمية التكنولوجيا الرقمية بالنسبة عملائنا؛ فقد بات المستهلكون اليوم أكثر انشغالاً من السابق، وبذلك نواكب أنماط حياتهم النشطة هذه من خلال جلب صالة العرض مباشرةً إليهم وتوفير تجربة افتراضية متكاملة لحجز وشراء السيارات. وكجزء من وظائفها الأخرى، سيتمكن عملاؤنا من الاطلاع على المنتجات المتاحة عبر الإنترنت مع إمكانية الحجز الفوري لأي سيارة ’جاكوار‘ أو ’لاند روڤر‘ بمجرد اختيارها. كما أن توفير التكلفة الأولية لاستبدال سياراتهم يتيح لهم احتساب الخيارات المختلفة لتمويل شرائها، ويعود الفضل في ذلك إلى استشراف “جاغوار لاند روڤر” لتوجهات المستهلكين وتقنيات التجارة الإلكترونية”.

وثمة وظائف إضافية أيضاً لا تزال قيد التطوير لزيادة مستوى الراحة والشفافية في تجربة شراء سيارات “جاكوار لاند روڤر” في دول مجلس التعاون الخليجي. حيث سيتمكن عملاؤنا من الوصول إلى باقة كاملة من الخدمات والميزات المطورة بما يمكنهم من حجز السيارات المستعملة عبر الإنترنت، والحصول على تقديرات لتكلفة استبدال سياراتهم، والتواصل مع تجار التجزئة عبر الدردشة المباشرة على المنصات الرقمية، إضافة إلى تمكينهم من الاستفادة من عروض البيع بالتجزئة المنشورة على الإنترنت.

وأردف روبرتسون: “في ضوء معرفتنا بطبيعة عملائنا، نحن واثقون بأن منصة التجارة الإلكترونية الجديدة ستلبي احتياجاتهم على أكمل وجه، حيث يميل عملاء ’جاغوار لاند روڤر‘ عموماً إلى اقتناء وتبني أحدث التقنيات. ونحن على يقين من أنهم سيستمتعون بالراحة والأبعاد الوظيفية لتجربة المبيعات الرقمية الجديدة من شركتنا بقدر ما يستمتعون بامتلاك وقيادة سياراتنا!”

نبذة عن جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا:

• تعد جاكوار لاند روڤر أكبر شركات تصنيع السيارات في المملكة المتحدة، وهي مبنية على اثنتين من أشهر علامات السيارات البريطانية الفاخرة وهما: لاند روڤر، شركة تصنيع سيارات الدفع الرباعي الرائدة في العالم، وجاكوار، واحدة من أبرز شركات تصنيع السيارات الرياضية وسيارات الصالون الرياضية الفاخرة في العالم.
• يعمل لدينا حوالي 40 ألف شخص حول العالم، ونقدم الدعم لأكثر من 240 ألف شخص آخرين لدى وكلائنا وموردينا وعبر أنشطتنا التجارية المحلية. وتجري عمليات التصنيع في المملكة المتحدة مع وجود مصانع أخرى في الصين والبرازيل والهند وسلوفاكيا.
• نستلهم في جاكوار لاند روڤر عملنا من شغفنا بتقديم منتجات رفيعة المستوى توفر تجربة متميزة للعملاء. ولدينا استثمارات ضخمة تعتبر الأكبر في مجال البحوث والتطوير في قطاع التصنيع في المملكة المتحدة، حيث استثمرنا 12 مليار جنيه استرليني على مدى الأعوام الخمسة الماضية، وفي العام الحالي وحده سوف ننفق 3 مليار جنيه استرليني على ابتكار منتجات جديدة وتحسين النفقات الرأسمالية. وفي عام 2016، باعت جاكوار لاند روڤر 583000 سيارة في 136 دولة حول العالم، حيث تم بيع أكثر من 80% من سياراتنا المصنعة في المملكة المتحدة في الخارج.

• تتخذ شركة جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، وهي مسؤولة عن تقديم الدعم إلى وكلائها في 20 بلداً بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
• تمتلك شركة جاكوار لاند روڤر مركز اختبارات هندسية في دبي، مع أكاديمية تدريبية متخصصة هي الأولى من نوعها في المنطقة.
• افتتحت جاكوار لاند روڤر مركزاً متخصصاً لتوزيع قطع الغيار (PDC) في المنطقة الحرة بجبل علي لتزويد قطع الغيار لشبكة وكلائها القوية في المنطقة.
• يعمل لديها حوالي 84 موظفاً حالياً، يقدمون الدعم لـ 39 وكيلاً في 20 سوقاً.
• تتوقع نمو شبكة وكلائها إلى 58 وكيلاً في 20 سوقاً خلال عامي 2020/2021 على خلفية الإجراءات الاستراتيجية المخطط لها لتعزيز شبكة وكلائها في المنطقة.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: jaguar-me.com  /   landrover-me.com